Politique de Confidentialité

La confidentialité des utilisateurs de www.paycab.be et de l’application Paycab est très importante pour nous.
Cette Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement :
PAYCAB – Belgique
Email : info@paycab.be
Dernière mise à jour : 17 novembre 2025

1. Données collectées

1.1 Données fournies volontairement

Nous collectons les informations que vous choisissez de nous fournir, telles que :

• nom et prénom,

• adresse email,

• numéro de téléphone,

• données de facturation ou de contact liées à votre société.

Ces données sont utilisées pour répondre à vos demandes, gérer votre compte, traiter vos transactions et améliorer notre service.

1.2 Données techniques

Lors de votre visite sur www.paycab.be ou de l’utilisation de l’application Paycab :

• adresse IP,

• type de navigateur,

• fournisseur d’accès Internet,

• pages consultées et durée de consultation,

• informations de connexion et de sécurité.

Ces données permettent d’améliorer les performances du service et d’assurer la sécurité du système.

1.3 Données de localisation des chauffeurs (GPS)

Lors de l’utilisation de l’application Paycab par les chauffeurs, nous collectons des données de localisation en temps réel, notamment :

• la position GPS en continu pendant l’utilisation,

• l’itinéraire emprunté,

• l’heure de début et de fin d’une course,

• les statuts de disponibilité.

Pourquoi collectons-nous ces données ?

• attribution des courses aux chauffeurs disponibles,

• calcul des trajets et optimisation,

• suivi en temps réel pour la sécurité,

• génération de l’historique des courses,

• prévention des fraudes,

• obligations légales de traçabilité dans le secteur du transport rémunéré.

Quand sont-elles collectées ?

Uniquement lorsque :

• l’application Paycab est ouverte ET

• vous avez donné votre consentement via les paramètres de localisation.

La désactivation de la localisation peut empêcher le fonctionnement du service.

2. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, analyser l’utilisation du site et sécuriser votre session.
Vous pouvez les désactiver via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités.

3. Bases légales de la collecte (RGPD – Article 6)

Nous collectons les données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : gestion de compte, attribution de courses, localisation des chauffeurs, facturation.

• Obligation légale : conservation de certaines données liées aux transports rémunérés.

• Intérêt légitime : sécurité des utilisateurs, optimisation du service, prévention des abus.

• Consentement : cookies, localisation GPS, création de compte volontaire.

4. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

• des prestataires techniques (hébergeur, support IT, outils de cartographie),

• nos sous-traitants soumis à des clauses contractuelles strictes de confidentialité,

• les autorités, uniquement si la loi l’exige.

Aucune donnée n’est partagée à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire aux finalités définies :

6. Droits des utilisateurs (RGPD – Articles 12 à 22)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données,

• Droit de rectification,

• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”),

• Droit à la limitation du traitement,

• Droit d’opposition,

• Droit à la portabilité des données,

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : info@paycab.be

Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données :

• chiffrage des communications,

• stockage sécurisé,

• accès restreints,

• surveillance des anomalies.

8. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter les changements de nos pratiques ou de la législation.
Toute modification sera publiée sur cette page.

9. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité :
info@paycab.be